https://samara.rt.ru/homeinternet/order_internet

100мбит - 600р

а в личном кабинете стоит старый Fast 100, если я перейду оплата будет 600 или по старому 750 ?

iPerov писал(а):

https://samara.rt.ru/homeinternet/order_internet 100мбит - 600р а в личном кабинете стоит старый Fast 100, если я перейду оплата будет 600 или по старому 750 ?

Добрый день! По 600 рублей этот тариф для новых абонентов, которые вновь заключат договор.

Как перейти на другой тариф если в лк в выборе его нет?

warezKiLL писал(а):

Как перейти на другой тариф если в лк в выборе его нет?

Если в Личном Кабинете нет жлаемого тарифа, то он недоступен. Можете уточнить информацию о доступных тарифах по телефону: 8 800 181 18 30

Переход через ЛК на более дешовый тариф не возможен, только на более дорогой. Пришлось посетить абонентский отдел для перехода. Жаль, сервис то у Вас еще хромает, такие то мелочи можно и через ЛК реализовать. Тем более что раньше переход был возможен в обоих направлениях.

На какой тариф перешел?

Вообще, где бы посмотреть нормально тарифы?
На сайте хрень какая-то - звёздочки без описаний, ни каких подробностей.

"далее переводится на базовые тарифные словия"
ГДЕ, ГДЕ ЭТИ УСЛОВИЯ?!

Всё через Ж.

Вообще конечно "своеобразный" подход к своим клиентам у этой организации.
Переход на новые,порой дешевые тарифы,только для новых клиентов.
Везде для постоянных клиентов скидки и т.д.,здесь наоборот,странно как минимум.

т.е. получается, если я хочу перейти на тариф "Домашний Интернет 50 Мбит/с", то мне сначала надо отключать старый фаст1-промо и заново заключать договор с РТ?
Мне одному кажется, что нас где-то кидают?))

Старому клиенту чаще всего некуда уходить. Так что без вариантов.

Но менеджеры иногда умеют переключать. Только им это не интересно.

да на фоне 250руб 50мбит,
680руб это уже обдираловка
т.е. им как бы нужна прибыль, но и новые клиенты
получается те кто с 2000 года еще с диалапа оплачивал им рост компании, сейчас продолжают оплачивать интернет новым клиентам

* Пользование сетью Интернет на скорости доступа до 50 Мбит/с. Ежемесячная плата за услугу пользования сетью Интернет по тарифу «Твой Интернет» составляет 250 руб. в первые 4 месяца, начиная с месяца подключения. С 5-го месяца плата составит 290 руб.

alex114 писал(а):

Вообще конечно "своеобразный" подход к своим клиентам у этой организации. Переход на новые,порой дешевые тарифы,только для новых клиентов. Везде для постоянных клиентов скидки и т.д.,здесь наоборот,странно как минимум.

Для постоянных клиентов у нас действует специальная бонусная программа

BaN писал(а):

На какой тариф перешел? Вообще, где бы посмотреть нормально тарифы? На сайте хрень какая-то - звёздочки без описаний, ни каких подробностей. "далее переводится на базовые тарифные словия" ГДЕ, ГДЕ ЭТИ УСЛОВИЯ?! Всё через Ж.

Приветствую! Очень сожалею, что вам пришлось столкнуться с трудностями. Предлагаю посмотреть все актуальные тарифы на официальном сайте: http://samara.rt.ru/syzran/homeinternet/order_internet/base_tarifs

Molot_8 писал(а):

Переход через ЛК на более дешовый тариф не возможен, только на более дорогой. Пришлось посетить абонентский отдел для перехода. Жаль, сервис то у Вас еще хромает, такие то мелочи можно и через ЛК реализовать. Тем более что раньше переход был возможен в обоих направлениях.

Мы обязательно передадим ваши предложения руководству. Спасибо за обращение!

BaN писал(а):

На какой тариф перешел? Вообще, где бы посмотреть нормально тарифы? На сайте хрень какая-то - звёздочки без описаний, ни каких подробностей. "далее переводится на базовые тарифные словия" ГДЕ, ГДЕ ЭТИ УСЛОВИЯ?! Всё через Ж.

Перешол на "твой простой - min".
Смотрю на тарифы по ссылке выше, и смотрю что 50 мб/с дешевле чем 30 мб/с, интересное предложение.... При смене тарифа в абонентском отделе даже не сделали такое предложение, только хотели в очередной раз подключить ТВ....