даже радио не работает нормально

DNS писал(а):

а что у нас опять с инетом 4микр-он около 23 школы?

Добрый день! Проблема все еще актуальна? Вы обращались в службу поддержки?

Rt-support писал(а):

DNS писал(а): а что у нас опять с инетом 4микр-он около 23 школы? Добрый день! Проблема все еще актуальна? Вы обращались в службу поддержки?

Да жесть какая-то. Скорость на прием 2-3 Мбит/сек, на отдачу 70-80 Мбит/сек. По тарифу 50 Мбит/сек.
Телевидение то же не работает - "низкая скорость".

После двухдневного общения с ТП подняли скорость до 12 Мбит/сек....
Будем продолжать общаться.

Rt-support писал(а):

DNS писал(а): а что у нас опять с инетом 4микр-он около 23 школы? Добрый день! Проблема все еще актуальна? Вы обращались в службу поддержки?

да проблема актуальна, пожалуйста подскажите телефон или адрес поддержки

Друзья, если проблема актуальна, то сообщите, пожалуйста, нам следующие данные: номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер. Будем разбираться! Также всегда доступна наша служба поддержки по номеру 8 800 181 18 30

Rt-support писал(а):

Друзья, если проблема актуальна, то сообщите, пожалуйста, нам следующие данные: номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер. Будем разбираться! Также всегда доступна наша служба поддержки по номеру 8 800 181 18 30

Да неужели порядок навели? и перестали без ведома клиента проблемные заявки закрывать? и билинг отрегулировали? а то год назад ввели новую программу, которая вместо увеличения скорости в ночное время, вообще отрубала интернет! и самое главное - до тех программистов - недостучаться! Понасокращали штат так - что проблемы некому решать, сидит гдето в Москве или нижнем Новгороде программист, ему пофиг, что в Сызрани что то не так.

Палыч писал(а):

и билинг отрегулировали?

Да, шас, "отрегулировали".

Теперь числа 10го приходит квитанция на мыло, что к оплате минус 50 рублей.
А через неделю приходит письмо, а через пару дней и СМС следои, что надо заплатить, иначе 25го уйдешь в минус 50.

Всё как было через Ж, так и осталось

Rt-support писал(а):

Друзья, если проблема актуальна, то сообщите, пожалуйста, нам следующие данные: номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер. Будем разбираться! Также всегда доступна наша служба поддержки по номеру 8 800 181 18 30

Спасибо огромное, сейчас все норм. Удобно, работает с родного сайта

DNS писал(а):

Rt-support писал(а): Друзья, если проблема актуальна, то сообщите, пожалуйста, нам следующие данные: номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер. Будем разбираться! Также всегда доступна наша служба поддержки по номеру 8 800 181 18 30 Спасибо огромное, сейчас все норм. Удобно, работает с родного сайта

Отлично! Будут проблемы - обращайтесь!

Rt-support писал(а):

Отлично! Будут проблемы - обращайтесь!

Где мои 50 Мбит/сек? Неделю уже разбираетесь.

Petrovich писал(а):

Rt-support писал(а): Отлично! Будут проблемы - обращайтесь! Где мои 50 Мбит/сек? Неделю уже разбираетесь.

Приветствую! Общаемся с вами в ЛС.

Rt-support писал(а):

Petrovich писал(а): Rt-support писал(а): Отлично! Будут проблемы - обращайтесь! Где мои 50 Мбит/сек? Неделю уже разбираетесь. Приветствую! Общаемся с вами в ЛС.

Да. Проблема решена. Спасибо!

Petrovich писал(а):

Rt-support писал(а): Petrovich писал(а): Rt-support писал(а): Отлично! Будут проблемы - обращайтесь! Где мои 50 Мбит/сек? Неделю уже разбираетесь. Приветствую! Общаемся с вами в ЛС. Да. Проблема решена. Спасибо!

Пожалуйста ) Будут вопросы - обращайтесь.

Может кто подскажет... Короче у меня АДСЛ, скорость, отдаваемая портом ростелекома стабильно 6144 кбит, сигнал/шум и затухание линии по 20-23, то есть всё хорошо. Но, в какой то момент SNR и затухание меняются на 4-6 и 33-42 соответственно. Скорость на порту падает до 1600-4200, в зависимости от времени суток. Такая фигня сохраняется, пока не оставишь заявку в едином центре поддержки, потом, через несколько дней местные работники что-то делают и интернет восстанавливается. С их слов у меня на порту появляются ошибки, которые сами не сбрасываются и которые они сбрасывают принудительно. Так вот из-за чего такая фигня случается?

че же они не могут сделать ночной ребут оборудования для сброса ошибок?