Molot_8 писал(а):

Rt-support писал(а): Molot_8 писал(а): Rt-support писал(а): BaN писал(а): Где-то тут недавано предупреждали, что цены поднимутся. Пришел счёт. Действительно поднялась на 50 рублей (12,5%). И хотя бы предупреждали. Добрый вечер! Информация об изменении стоимости тарифных планов заблаговременно публикуются в новостной ленте официального сайта компании Ростелеком: http://samara.rt.ru/press?srvnews=-1&month=1&year=2016 Вы сами представить можете себе, чтобы заходить постоянно на главный сайт РТК и мониторить новости об изменении тарифов? Почему то на электронную почту вы можете присылать квитанции об оплате, звонить и постоянно навязывать свои услуги вы так же можете. А вот уведомить об изменении стоимости тарифа вы не можете. Уже не в первый раз такая история. И еще отремонтируйте уже приложение РТК на iOS. Как вышло обновление, и вся информации личная стала не доступна. Писал в тех. поддержку, ни ответа ни привета.... Вы можете подписаться на новостную рассылку здесь: http://samara.rt.ru/syzran/press#subscribe-news Если у вас есть заявки, которые требуют рассмотрения, то вы можете написать номер заявки и ваш контактный телефон в личные сообщения Информация о текущем тарифе и его стоимости не доступна также на официальном сайте в личном кабинете. Как вы думаете это нормально?

Если у вас возникают неполадки с отображением тарифного плана в личном кабинете, то присылайте ваши абонентские данные: номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер. Наши специалисты устранят возникшие проблемы

а тариф "пожизненный" есть?
хочу чтобы абонплата повышалась по 100 рублей в месяц,
отключиться нельзя,
и договор переносился бы родственникам на несколько поколений

Всё. Ушел в домру. 450 р за 100мб, через полгода 550 будет

mart писал(а):

очередное кидалово РТ:

чтоб и вас не объ ебал РТ, уходите оттуда

mart писал(а):

mart писал(а): очередное кидалово РТ: чтоб и вас не объ ебал РТ, уходите оттуда

К сожалению Дом.ру не дали в свое время развиться по всему городу. В частности на декабристов они так и не дошли, и не придут сюда наверно уже ни когда. Остается довольствоваться РТК и "радоваться" подорожанию тарифов.

iPerov писал(а):

а тариф "пожизненный" есть? хочу чтобы абонплата повышалась по 100 рублей в месяц, отключиться нельзя, и договор переносился бы родственникам на несколько поколений

К сожалению, такого тарифа у нас нет. Все актуальные тарифы сейчас на сайте: rt.ru/homeinternet/order_internet/base_tarifs

Съездил к рт на советскую 26, это что-то.
Для расторжение договора нужно обязательно личное присутствие человека, на кого всё оформлено. И понял для чего, это жесть полная, так долго не угарал, в каком сарае они там расположились, сделали мой день.
Рекомендую съездить.

Расскажите подробности по тарифу "Базовый 3".

Любой ли может на него перейти?
Постоянная ли это цена и не изменится через 3 месяца? (не считая планового поднятия цен на все тарифы)
Может какие-то там ограничения?
Возможен ли переход через вас (в глючном кабинете нет возможности вообще переходить) или надо ехать в офис?

warezKiLL писал(а):

Для расторжение договора нужно обязательно личное присутствие человека, на кого всё оформлено.

Уже много писали, есть даже отдельная тема тут: лучше писать заказное письмо - быстро и без смеха.

BaN писал(а):

Расскажите подробности по тарифу "Базовый 3". Любой ли может на него перейти? Постоянная ли это цена и не изменится через 3 месяца? (не считая планового поднятия цен на все тарифы) Может какие-то там ограничения? Возможен ли переход через вас (в глючном кабинете нет возможности вообще переходить) или надо ехать в офис? warezKiLL писал(а): Для расторжение договора нужно обязательно личное присутствие человека, на кого всё оформлено. Уже много писали, есть даже отдельная тема тут: лучше писать заказное письмо - быстро и без смеха.

Этот тариф предоставляется по оптической линии. Скорость доступа в интернет 25 мбит/с , стоимость 420 рублей в месяц. Подробнее https://samara.rt.ru/syzran/homeinternet/order_internet/base_tarifs. На него может перейти любой абонент при наличии технологии оптоволокно в доме. Если через личный кабинет у вас на него перейти не получается, то сделать это можно только в абонентском отделе при личном посещении.

я если посещу ебонентский отдел, то только по вопросу расторжения.

но пока еще поем кактус

iPerov писал(а):

я если посещу ебонентский отдел, то только по вопросу расторжения.

Зачем так мучать себя? Заказное письмо решит проблему.

Цитата:

Если через личный кабинет у вас на него перейти не получается

А нахрена личный кабинет, если там ничего не работает?

BaN писал(а):

iPerov писал(а): я если посещу ебонентский отдел, то только по вопросу расторжения. Зачем так мучать себя? Заказное письмо решит проблему. Цитата: Если через личный кабинет у вас на него перейти не получается А нахрена личный кабинет, если там ничего не работает?

Дело в том, что переход на новый тариф через личный кабинет возможен только при условии, что новый тариф будет выше по стоимости, чем действующий.

А херли ростелеком же.

Rt-support писал(а):

Дело в том, что переход на новый тариф через личный кабинет возможен только при условии, что новый тариф будет выше по стоимости, чем действующий.

Но у меня вообще нет возможности переходить и нет информации даже о моём тарифе.
Это нормально да?

Блин, ну что за тупой бот?!

afgyiuk писал(а):

А херли ростелеком же.

Ну да, и сотрудников таких же в поддержку набирают.

вроде пофиксили

Тарифный план «Fast 2»
У Вас есть заявка на смену тарифного плана. Новый тарифный план Базовый 4 вступит в действие с 01.04.2016.

т.е. с 1 апреля если это не шутка, буду платить на 200 рублей меньше за ту же скорость.