Регистрация Поиск Поиск по Сызрани FAQ Пользователи Группы Вход  








Ответить на тему как отключиться от Ростелекома?
На страницу Пред.  1, 2, 3 ... 14, 15, 16, 17, 18, 19  След.
Re: как отключиться от Ростелекома?
Rt-support писал(а):
Fon писал(а):
-Cool Как отключиться от Ростелекома?

Здравствуйте. Можем мы узнать, почему Вы приняли такое решение? Для расторжения договора его владельцу с паспортом необходимо обратиться в офис продаж нашей компании: rt.ru/contacts.


Т.е. это в г. Сызрани офис продаж на Ф.Энгельса 51 ? Тогда почему в теме люди указывают, что это какой то закуток на Советской, который днем с огнем не сыщешь?!
Новичок
Новичок
Зарегистрирован: 18.02.2016
Сообщений: 14
Посмотреть профильНайти все сообщения пользователя Fireheart
Re: как отключиться от Ростелекома?
Fireheart писал(а):
Rt-support писал(а):
Fon писал(а):
-Cool Как отключиться от Ростелекома?

Здравствуйте. Можем мы узнать, почему Вы приняли такое решение? Для расторжения договора его владельцу с паспортом необходимо обратиться в офис продаж нашей компании: rt.ru/contacts.


Т.е. это в г. Сызрани офис продаж на Ф.Энгельса 51 ? Тогда почему в теме люди указывают, что это какой то закуток на Советской, который днем с огнем не сыщешь?!

Это старая инфа, теперь можно и на энгельса
Ветеран
Ветеран
Возраст: 44
Зарегистрирован: 05.12.2002
Сообщений: 1571
Откуда: Сызрань
Посмотреть профильНайти все сообщения пользователя Aleksoos
Re: как отключиться от Ростелекома?
Fireheart писал(а):
Rt-support писал(а):
Fon писал(а):
-Cool Как отключиться от Ростелекома?

Здравствуйте. Можем мы узнать, почему Вы приняли такое решение? Для расторжения договора его владельцу с паспортом необходимо обратиться в офис продаж нашей компании: rt.ru/contacts.


Т.е. это в г. Сызрани офис продаж на Ф.Энгельса 51 ? Тогда почему в теме люди указывают, что это какой то закуток на Советской, который днем с огнем не сыщешь?!


Здравствуйте! Да, в офисе на ул. Ф. Энгельса, 51 должно осуществляться расторжение договоров. К сожалению, мы не находимся в Сызрани, поэтому, если желаете, можем направить запрос региональным специалистам и уточнить этот момент. Для этого пришлите нам в личные сообщения ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета.
Постоянный участник
Постоянный участник
Зарегистрирован: 15.04.2015
Сообщений: 195
Посмотреть профильНайти все сообщения пользователя Rt-support
Re: как отключиться от Ростелекома?
И ключи от квартиры facepalm
Этот бот РТ до сих пор не поумнел.

Зачем, ну вот зачем такие подробности о человеке, чтобы убедиться, что на Энгельса отворот-поворот дают?!
Как будто на Энгельса был такой диалог
- Здравствуйте, я расторгнуть договор хочу
- скажите нам "ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета", чтобы мы могли боту с Завалинки ответить на запрос положительно, что мы вас послали на Советскую.

<font color=#990000>Гражданин форума</font>
Гражданин форума
Зарегистрирован: 09.01.2008
Сообщений: 5696
Посмотреть профильНайти все сообщения пользователя BaN
Re: как отключиться от Ростелекома?
Rt-support,
подскажите все-таки как можно расторгнуть договор как можно быстрее и не посещая офисов? И если нужно посетить, то по какому адресу идти? На Энгельса, на Советскую или еще куда?
Хочу отказаться от городского телефона на ул. Красильникова г. Сызрани Самарской области. Причина - не используется, а 180 рублей в месяц плачу...
Спасибо.
ФосгеН
Предупреждений : 1
<font color=#990000>Гражданин форума</font>
Гражданин форума
Возраст: 103
Зарегистрирован: 01.02.2010
Сообщений: 2504
Откуда: оттуда
Посмотреть профильНайти все сообщения пользователя ФосгеН
Re: как отключиться от Ростелекома?
BaN писал(а):
Зачем, ну вот зачем такие подробности о человеке, чтобы убедиться, что на Энгельса отворот-поворот дают?!
Как будто на Энгельса был такой диалог
- Здравствуйте, я расторгнуть договор хочу
- скажите нам "ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета", чтобы мы могли боту с Завалинки ответить на запрос положительно, что мы вас послали на Советскую.


Здравствуйте! Абонентские данные необходимы для корректного оформления запроса. Если абонент не хочет доверять нам персональные данные, он всегда может обратиться по бесплатному телефону горячей линии 8-800-1000-800.
Постоянный участник
Постоянный участник
Зарегистрирован: 15.04.2015
Сообщений: 195
Посмотреть профильНайти все сообщения пользователя Rt-support
Re: как отключиться от Ростелекома?
ФосгеН писал(а):
Rt-support,
подскажите все-таки как можно расторгнуть договор как можно быстрее и не посещая офисов? И если нужно посетить, то по какому адресу идти? На Энгельса, на Советскую или еще куда?
Хочу отказаться от городского телефона на ул. Красильникова г. Сызрани Самарской области. Причина - не используется, а 180 рублей в месяц плачу...
Спасибо.


Здравствуйте! Для расторжения договора необходимо обратиться с паспортом в центр продаж и обслуживания физических лиц. Мы можем уточнить, по какому адресу необходимо обратиться, для этого пришлите нам в личные сообщения ФИО по договору, номер дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Если лично посетить офис компании "Ростелеком" не представляется возможным, Вы можете попробовать удаленно расторгнуть договор, отправив скан-копии паспорта и заявления на отказ от услуг компании "Ростелеком" (в свободной форме) через специальную форму на сайте: rt.ru/service#feedback. С Вами свяжется наш специалист для уточнения деталей.
Постоянный участник
Постоянный участник
Зарегистрирован: 15.04.2015
Сообщений: 195
Посмотреть профильНайти все сообщения пользователя Rt-support
Re: как отключиться от Ростелекома?
Rt-support, спасибо, написал ЛС.
ФосгеН
Предупреждений : 1
<font color=#990000>Гражданин форума</font>
Гражданин форума
Возраст: 103
Зарегистрирован: 01.02.2010
Сообщений: 2504
Откуда: оттуда
Посмотреть профильНайти все сообщения пользователя ФосгеН
Re: как отключиться от Ростелекома?
ФосгеН писал(а):
Rt-support, спасибо, написал ЛС.

Ответили Вам в ЛС.
Постоянный участник
Постоянный участник
Зарегистрирован: 15.04.2015
Сообщений: 195
Посмотреть профильНайти все сообщения пользователя Rt-support
Re: как отключиться от Ростелекома?
По горячим следам отзыв от "сервиса по-сызрански" )
Съездил я сегодня на Ф.Энгельса. Действительно, есть там целых отдел расторжения кредитных договоров. Что характерно, очереди не было. Скучающий мальчик, всеми силами демонстрируя безразличность дал заполнить бланк договора о прекращении услуг. При этом постоянно разговаривая по телефону на личные темы ожидаемо допустил ошибки в номере лиц счета, неверно заполнил тип услуги, расписался не там где надо, ну да ладно, как говорится если так лучше для следствия... Дали отрывной талон, на талоне указано М.П. На мой резонный вопрос, где собственно печать - удивленно-пренебрежительное "да мы их никогда не ставим и вообще все бланки типовые)))". Ну вот посмотрим, каков будет итог. Если отключат в указанные сроки - будет хорошо. Но отношение к клиентам ужасает. Или я отвык от сызранских реалий. Цитируя известного персонажа, "Грустно, девицы!"
Новичок
Новичок
Зарегистрирован: 18.02.2016
Сообщений: 14
Посмотреть профильНайти все сообщения пользователя Fireheart
Re: как отключиться от Ростелекома?
Rt-support писал(а):
Здравствуйте! Абонентские данные необходимы для корректного оформления запроса. Если абонент не хочет доверять нам персональные данные, он всегда может обратиться по бесплатному телефону горячей линии 8-800-1000-800.

Ну что за тупой бот?!
Вы читать то умеете? Или знакомые буковки только ищите и отвечаете по заданному списку вопросов?
Вас спросили несколько человек: "где раcторгать договор?". Что вам даст лицевой счет, паспорт и ключи от квартиры?
Ну ладно бы спросили улицу или только номер счета, ибо по нему все данные у вас есть.
И ответы одни и теже шаблонный.
Сделайте просто на сайте форму с тремя вариантами ответа.
Одни идиоты и дармоеды работают, что в офисах, что тут.
<font color=#990000>Гражданин форума</font>
Гражданин форума
Зарегистрирован: 09.01.2008
Сообщений: 5696
Посмотреть профильНайти все сообщения пользователя BaN
Re: как отключиться от Ростелекома?
BaN писал(а):
Rt-support писал(а):
Здравствуйте! Абонентские данные необходимы для корректного оформления запроса. Если абонент не хочет доверять нам персональные данные, он всегда может обратиться по бесплатному телефону горячей линии 8-800-1000-800.

Ну что за тупой бот?!
Вы читать то умеете? Или знакомые буковки только ищите и отвечаете по заданному списку вопросов?
Вас спросили несколько человек: "где раcторгать договор?". Что вам даст лицевой счет, паспорт и ключи от квартиры?
Ну ладно бы спросили улицу или только номер счета, ибо по нему все данные у вас есть.
И ответы одни и теже шаблонный.
Сделайте просто на сайте форму с тремя вариантами ответа.
Одни идиоты и дармоеды работают, что в офисах, что тут.

Для уточнения информации порой необходимо оформить запрос в региональный филиал. Это требует определенного набора данных, без которых обращение нельзя будет зарегистрировать, так как не получится полностью идентифицировать абонента в базе.
Постоянный участник
Постоянный участник
Зарегистрирован: 15.04.2015
Сообщений: 195
Посмотреть профильНайти все сообщения пользователя Rt-support
Re: как отключиться от Ростелекома?
Fireheart писал(а):
По горячим следам отзыв от "сервиса по-сызрански" )
Съездил я сегодня на Ф.Энгельса. Действительно, есть там целых отдел расторжения кредитных договоров. Что характерно, очереди не было. Скучающий мальчик, всеми силами демонстрируя безразличность дал заполнить бланк договора о прекращении услуг. При этом постоянно разговаривая по телефону на личные темы ожидаемо допустил ошибки в номере лиц счета, неверно заполнил тип услуги, расписался не там где надо, ну да ладно, как говорится если так лучше для следствия... Дали отрывной талон, на талоне указано М.П. На мой резонный вопрос, где собственно печать - удивленно-пренебрежительное "да мы их никогда не ставим и вообще все бланки типовые)))". Ну вот посмотрим, каков будет итог. Если отключат в указанные сроки - будет хорошо. Но отношение к клиентам ужасает. Или я отвык от сызранских реалий. Цитируя известного персонажа, "Грустно, девицы!"

Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Желаете ли Вы оформить жалобу на качество обслуживания в офисе компании?
Постоянный участник
Постоянный участник
Зарегистрирован: 15.04.2015
Сообщений: 195
Посмотреть профильНайти все сообщения пользователя Rt-support
Re: как отключиться от Ростелекома?
Rt-support писал(а):

Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Желаете ли Вы оформить жалобу на качество обслуживания в офисе компании?

Нет, благодарю, жалобу оформлять не буду. Было интересно, хоть и одновременно грустно понаблюдать за таким обслуживанием. Очень надеюсь, что эти досадные недоразумения не повлияют на своевременное отключение услуги)
Новичок
Новичок
Зарегистрирован: 18.02.2016
Сообщений: 14
Посмотреть профильНайти все сообщения пользователя Fireheart
Re: как отключиться от Ростелекома?
Fireheart писал(а):
Rt-support писал(а):

Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Желаете ли Вы оформить жалобу на качество обслуживания в офисе компании?

Нет, благодарю, жалобу оформлять не буду. Было интересно, хоть и одновременно грустно понаблюдать за таким обслуживанием. Очень надеюсь, что эти досадные недоразумения не повлияют на своевременное отключение услуги)

Хорошо, если у Вас возникнут какие-либо вопросы - обращайтесь. Мы будем рады помочь.
Постоянный участник
Постоянный участник
Зарегистрирован: 15.04.2015
Сообщений: 195
Посмотреть профильНайти все сообщения пользователя Rt-support
как отключиться от Ростелекома?
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Часовой пояс: GMT + 4  
Страница 15 из 19  
  
  
 Ответить на тему  
Мобильная версия

Powered by phpBB © phpBB Group
Design by phpBBStyles.com | Styles Database.
Content © Завалинка
Яндекс цитирования